การสร้างและวางแผนแคมเปญการตลาด (Marketing Campaign Planning)

อะไรเปลี่ยนไปในปี 2025–2026

สิ่งที่เปลี่ยนในโลกจริง และทีม CRM ควรทำอะไรต่างจากเดิม

Marketplace
ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสขึ้น Mega Sale ต้องคิดกำไรใหม่
Shopee ปรับค่าธรรมเนียมการขายเป็นรอบที่ 3 ของปี 2026 (มีผล 4 ส.ค. 2026) สูงสุด 19.26% สำหรับร้าน Mall ขณะที่ผู้ซื้อหันไปซื้อร้าน Mall มากขึ้น และ LazMall รายงานยอด 12.12 โต 51% (ข้อมูล Lazada x Cube) ทีม CRM ต้องคำนวณกำไรหลังค่าธรรมเนียมก่อนตั้งส่วนลด และวางแผนหลังวันขายเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
ที่มา: brandinside.asia,en.thairath.co.th
Live Commerce
ไลฟ์และครีเอเตอร์เป็นแกนของแคมเปญ งบย้ายไป Micro/Nano
TikTok Shop รายงานว่ายอดไลฟ์ชั่วโมงแรกของ 12.12 สูงราว 3.8 เท่าของวันปกติ และ GMV กว่า 70% มาจากครีเอเตอร์ (ผลปี 2024, ข้อมูลผู้ขาย) ปี 2026 แบรนด์ไทยย้ายงบไปหาครีเอเตอร์ Micro/Nano หลายคนและวัดผลผ่าน Affiliate ทีมควรให้โค้ดรายคนและวัดลูกค้าใหม่กับการซื้อซ้ำ ไม่ใช่แค่ยอดวิว
ที่มา: bangkokbiznews.com,marketingoops.com
Social Media
โฆษณา TikTok Shop ให้ AI คุมงบแทนการตั้งเอง
ตั้งแต่ ก.ค. 2025 GMV Max เป็นแคมเปญแบบเดียวที่ใช้กับโฆษณา TikTok Shop ได้ แบรนด์ตั้งค่าโฆษณาสินค้าและไลฟ์แบบเดิมไม่ได้แล้ว ทีมวางแผนจึงควรเน้นสิ่งที่ยังคุมได้ คือ ข้อเสนอ ครีเอทีฟ สต็อก และการวัดยอดขายส่วนเพิ่มจากข้อมูลของตัวเอง
ที่มา: ads.tiktok.com
AI
ครีเอทีฟจาก AI ต้องเปิดเผยและตรวจก่อนใช้
TikTok ให้ครีเอเตอร์ติดป้ายคอนเทนต์ AI ที่ดูสมจริง และติดป้ายอัตโนมัติจาก Content Credentials (C2PA) ส่วน MOU ของ สคบ. (10 ก.ย. 2026) ระบุคอนเทนต์ AI ไว้ในขอบเขตที่ต้องเปิดเผยเจตนาโฆษณา ทีมควรมีทะเบียนว่าชิ้นไหนทำด้วย AI ใครตรวจ และห้ามใช้ AI สร้างรีวิวหรือภาพก่อน-หลังปลอม
ที่มา: newsroom.tiktok.com,thestandard.co
ข้อมูล & ระบบ
วัดยอดขายส่วนเพิ่มแทน Last Click
GA4 เหลือแค่ Data-driven และ Last Click ตั้งแต่ พ.ย. 2023, Google เปิด MMM โอเพนซอร์ส Meridian ให้ทุกคนใช้ (ม.ค. 2025) และ Meta มีตัวเลือก Incremental Attribution ใน Ads Manager ทีม CRM ควรกัน Holdout ในทุกแคมเปญที่ส่งหาฐานลูกค้า และใช้ยอดจาก CRM/POS เป็นตัวตัดสิน
ที่มา: support.google.com,blog.google,socialmediatoday.com
กฎหมาย & ความเป็นส่วนตัว
สคบ. และ สคส. คุมโฆษณาครีเอเตอร์และ Consent แคมเปญ
สคบ. เตือน (ต.ค. 2025) ว่าการอ้าง “ขายดีจนของหมด” เกินจริงอาจผิดกฎหมาย และผู้ขายออนไลน์รายได้ตั้งแต่ราว 1.8 ล้านบาทต่อปีต้องขอใบอนุญาตตลาดแบบตรง ส่วนร่างแนวปฏิบัติของ สคส. (ก.ค. 2026) ให้แยก Consent รับข่าวสารออกจากการร่วมกิจกรรม ทีมควรตรวจฟอร์มชิงรางวัลและ Copy ทุกแคมเปญ
ที่มา: amarintv.com,tilleke.com

เรื่องนี้คืออะไร

การวางแผนแคมเปญอย่างเป็นระบบช่วยให้การตลาดประสบความสำเร็จมากขึ้น หมวดหมู่นี้เน้นการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง และออกแบบแผนการดำเนินงานที่สามารถวัดผลได้จริง

ประโยชน์ที่ได้

เพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุนการตลาด (ROI)
ลดความผิดพลาดในการบริหารแคมเปญ
เพิ่มโอกาสสำเร็จในการปิดการขายหรือสร้าง Brand Awareness

ศัพท์ที่ต้องรู้

Campaign Brief: เอกสาร 1–2 หน้าที่บอกเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย Key Message ข้อเสนอ ช่องทาง งบ เวลา และวิธีวัดความสำเร็จ เป็นข้อตกลงร่วมของทีมการตลาด ครีเอทีฟ ขาย และบริการลูกค้า
SMART Objective: เป้าหมายที่ชัด วัดได้ ทำได้จริง เกี่ยวกับธุรกิจ และมีกำหนดเวลา เช่น “ได้สมาชิก LINE OA ใหม่ 5,000 คนใน 6 สัปดาห์ ต้นทุนไม่เกิน 40 บาทต่อคน” แทนคำว่า “เพิ่ม Awareness”
Double Day / Mega Sale: วันลดราคาใหญ่ของมาร์เก็ตเพลส เช่น 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 และช่วง Payday ปลายเดือน ยอดขายพุ่งแต่ค่าโฆษณาแพง ข้อความแน่น และค่าธรรมเนียมกินกำไร จึงต้องวางแผนทั้งก่อน ระหว่าง และหลังวันขาย
A/B Test และขนาดตัวอย่าง: การเทียบ 2 เวอร์ชันที่ต่างกันเพียงจุดเดียว แบ่งคนแบบสุ่ม แล้วตัดสินด้วยตัวชี้วัดที่ตกลงไว้ก่อน ต้องคำนวณจำนวนคนที่ต้องใช้ก่อนเริ่ม และนิยมใช้ความเชื่อมั่น 95%
Attribution (การให้เครดิตช่องทาง): กติกาว่าจะยกยอดขายให้ช่องทางไหน เช่น Last Click ให้จุดสุดท้ายทั้งหมด Data-driven ใช้โมเดลแบ่งเครดิต การเลือกแบบต่างกันทำให้คำตอบว่า “ช่องไหนคุ้ม” ต่างกัน ต้องใช้คู่กับ UTM และโค้ดส่วนลดแยกช่องทาง
Incrementality (ยอดขายส่วนเพิ่ม): ยอดขายที่เกิดขึ้น “เพราะ” แคมเปญจริง ไม่รวมคนที่จะซื้ออยู่แล้ว วัดได้ด้วยการกันกลุ่มที่ไม่ได้รับแคมเปญ (Holdout) การทดลองแยกพื้นที่ หรือ Lift Test ของแพลตฟอร์ม
ROI / ROAS / CPA: ROI = (รายได้ส่วนเพิ่ม − ต้นทุนทั้งหมด) ÷ ต้นทุนทั้งหมด, ROAS = รายได้ ÷ ค่าโฆษณา, CPA = ค่าใช้จ่าย ÷ จำนวนลูกค้าหรือออเดอร์ที่ได้ ควรตั้งเป้าไว้ใน Brief ตั้งแต่ต้น
Creator / Affiliate Campaign: แคมเปญที่ให้ครีเอเตอร์หรือนักไลฟ์ช่วยขาย แล้วจ่ายเป็นค่าจ้างหรือค่าคอมมิชชันตามยอดขายผ่านลิงก์หรือโค้ด ต้องเปิดเผยว่าเป็นโฆษณาและห้ามอวดอ้างเกินจริง

ถาม-ตอบ

ไล่จากคำถามพื้นฐานไปถึงขั้นสูง ทุกข้อปิดท้ายด้วย Prompt ต่อยอดให้คัดลอกไปถาม AI ต่อ

เติมช่องว่างใน prompt อัตโนมัติกรอกข้อมูลธุรกิจครั้งเดียว ใช้ได้ทุก prompt

ประเภทธุรกิจชื่อธุรกิจหรือแบรนด์สินค้าหรือบริการหลักกลุ่มลูกค้าเป้าหมายช่องทางหรือแพลตฟอร์มหลักระบบ CRM หรือเครื่องมือที่ใช้

ข้อมูลเก็บไว้ในเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น ไม่ได้ส่งไปที่ใด ช่องว่างที่ตรงกับข้อมูลนี้จะถูกเติมให้ทุก prompt ส่วนช่องอื่นกด "เติมช่องว่าง" ที่ prompt นั้น

Q1Campaign Brief ที่ดีต้องมีอะไรบ้าง ทำไมแค่คุยกันในห้องประชุมถึงไม่พอ?

Brief ทำให้ทุกทีมเห็นภาพเดียวกัน และเป็นตัววัดตอนจบว่า “สำเร็จ” แปลว่าอะไร คุยปากเปล่าแล้วแต่ละคนจำไม่เหมือนกัน

องค์ประกอบหลักตามแนวทาง HubSpot: ชื่อโปรเจกต์, ภูมิหลังแบรนด์, เป้าหมาย, กลุ่มเป้าหมาย, คู่แข่ง, Key Message, ประโยชน์หลักที่ลูกค้าได้, โทน, Call to Action และแผนเผยแพร่

งาน CRM ควรเพิ่ม:

ข้อเสนอ (Offer) และเงื่อนไข
งบ เวลา และ KPI หลักพร้อมตัวเลข
ข้อมูลที่จะเก็บกลับมา เช่น เบอร์, LINE UID, Consent
แผนหลังแคมเปญ จะทำอะไรกับลูกค้าใหม่ที่ได้มา

Brief ที่ยาวเกิน 2 หน้ามักแปลว่าเป้าหมายยังไม่ชัด

Prompt ต่อยอด

ร่าง Campaign Brief หน้าเดียวสำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] ของ [สินค้า/บริการ] เป้าหมาย [Awareness/Lead/ยอดขาย/ซื้อซ้ำ] กลุ่มเป้าหมาย [อธิบาย] งบ [จำนวน] ช่วงเวลา [ช่วงเวลา] หัวข้อ: เป้าหมาย SMART, Insight, Key Message, Offer, ช่องทาง, KPI พร้อมตัวเลข, ข้อมูลที่จะเก็บ, แผนดูแลลูกค้าหลังแคมเปญ และคำถามที่ต้องตอบก่อน Kick-off

Q2ยังไม่มีข้อมูลเก่า จะตั้ง KPI และเป้าตัวเลขอย่างไร เช่น CTR, CPA ควรเท่าไร?

ให้ คิดย้อนจากผลลัพธ์ธุรกิจ แทนการเดาจากค่าเฉลี่ยของคนอื่น เช่น อยากได้ 500 ออเดอร์ กำไรต่อออเดอร์ 200 บาท ถ้าอยากเหลือกำไรครึ่งหนึ่ง CPA ต้องไม่เกิน 100 บาท แล้วคำนวณย้อนว่าต้องมีคลิกและการเข้าถึงเท่าไร

แนวทาง:

ตั้ง KPI หลัก 1 ตัว ที่ตัดสินความสำเร็จ และ KPI รอง 3–5 ตัวไว้หาสาเหตุ
ใช้สัปดาห์แรกหาค่าฐาน (Baseline) แล้วปรับเป้า
ค่าเฉลี่ยสาธารณะใช้ได้แค่เป็นกรอบกว้าง เช่น Klaviyo (2026, ข้อมูลผู้ขาย) รายงานอีเมลแคมเปญคลิกเฉลี่ย 1.69% แต่ของไทยและแต่ละหมวดต่างกันมาก
อย่าใช้ Open Rate อีเมลเป็น KPI หลัก เพราะ Apple Mail ทำให้ยอดเปิดสูงเกินจริง
จดสมมติฐานทุกตัวเลขไว้ใน Brief

Prompt ต่อยอด

ช่วยคำนวณย้อนเป้าหมายแคมเปญ: ต้องการ [จำนวนออเดอร์] ใน [ช่วงเวลา] กำไรต่อออเดอร์ [บาท] งบ [บาท] สมมติ Conversion ของหน้าขาย [x%] และ CTR โฆษณา [y%] แสดงตารางเป้ารายขั้น (เข้าถึง → คลิก → ออเดอร์), CPA สูงสุดที่รับได้ และสมมติฐานที่เสี่ยงที่สุดที่ต้องตรวจในสัปดาห์แรก

Q3ควรวางปฏิทินแคมเปญอย่างไรให้ไม่พลาดกำหนด และไม่ชนกับ Double Day หรือแคมเปญทีมอื่น?

เริ่มจากวัน Go-live แล้ว นับย้อนกลับ พร้อมเผื่อเวลา แบ่งแคมเปญเป็น 3 ช่วง: ปล่อยตัว, ประคองยอด, ปิดท้าย และกำหนดเจ้าของงานคนเดียวต่อชิ้น

คอลัมน์ที่ควรมี: วันที่, ชิ้นงาน, ช่องทาง, กลุ่มเป้าหมาย, เจ้าของ, ผู้อนุมัติ, สถานะ, งานที่ต้องเสร็จก่อน (เช่น หน้าขายต้องพร้อมก่อนเปิดโฆษณา) และลิงก์ UTM

สำหรับตลาดไทย ให้ใส่วันสำคัญในปฏิทินรวมขององค์กร:

Double Day ของมาร์เก็ตเพลส (9.9, 10.10, 11.11, 12.12) และ Payday ปลายเดือน
เทศกาล เช่น ตรุษจีน สงกรานต์ วันแม่ เปิดเทอม
โปรหน้าร้านและแคมเปญ CRM อื่น

ช่วง Double Day ข้อความแน่นมาก ให้ตั้งเพดานความถี่ต่อลูกค้าข้ามแคมเปญ และจองโควตา LINE OA ล่วงหน้า

Prompt ต่อยอด

สร้างปฏิทินแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] ระยะ [จำนวนสัปดาห์] Go-live [วันที่] ช่องทาง [Facebook, TikTok, LINE OA, อีเมล, Shopee/Lazada, หน้าร้าน] แบ่งช่วงปล่อยตัว/ประคองยอด/ปิดท้าย ระบุชิ้นงาน เจ้าของ กำหนดส่ง งานที่ต้องเสร็จก่อน และเตือนถ้าชนกับ Double Day หรือ Payday ตอบเป็นตาราง

Q4จะวางแคมเปญ 11.11 หรือ 12.12 บนมาร์เก็ตเพลสอย่างไร ให้ได้ลูกค้าที่กลับมาซื้อ ไม่ใช่แค่ยอดวันเดียว?

ให้วางแผน 3 ช่วง และคิดกำไรหลังค่าธรรมเนียมตั้งแต่แรก

ก่อนวันขาย (2–4 สัปดาห์): อุ่นเครื่องด้วยคลิปสั้นและครีเอเตอร์ ชวนกดติดตามร้านและเก็บโค้ด
วันขาย: ไลฟ์ช่วงชั่วโมงแรกสำคัญมาก TikTok Shop รายงานว่ายอดขายไลฟ์ชั่วโมงแรกของ 12.12 ปี 2024 สูงราว 3.8 เท่าของวันปกติ (ข้อมูลผู้ขาย)
หลังวันขาย: ใส่ QR ในกล่องชวนสมัครสมาชิกหรือเพิ่มเพื่อน LINE OA แล้วส่งข้อเสนอซื้อครั้งถัดไป

เรื่องต้นทุน: Shopee ปรับค่าธรรมเนียมการขายเป็นรอบที่ 3 ของปี 2026 (มีผล 4 ส.ค. 2026) สูงสุด 19.26% สำหรับร้าน Mall ส่วนลดลึกบวกค่าธรรมเนียมอาจทำให้ขาดทุนต่อออเดอร์ ให้คำนวณกำไรต่อออเดอร์ก่อนตั้งส่วนลด และวัดอัตราซื้อซ้ำของลูกค้าใหม่ใน 60–90 วัน

รายละเอียดการไลฟ์ ดูที่หัวข้อ Live Commerce

Prompt ต่อยอด

คุณคือผู้จัดการอีคอมเมิร์ซ ช่วยวางแผนแคมเปญ [11.11/12.12] สำหรับร้าน [ประเภทสินค้า] บน [Shopee/Lazada/TikTok Shop] ราคาเฉลี่ย [บาท] ต้นทุน [บาท] ค่าธรรมเนียมรวม [x%] แบ่งช่วงก่อน/วันขาย/หลังวันขาย ระบุงาน, ส่วนลดสูงสุดที่ยังมีกำไร, วิธีพาลูกค้าเข้า [LINE OA/สมาชิก] อย่างถูกกติกาแพลตฟอร์มและ PDPA และ KPI ซื้อซ้ำ ตอบเป็นตาราง

Q5จะใช้ครีเอเตอร์และไลฟ์ในแคมเปญอย่างไร ให้วัดผลได้และไม่ผิดกฎหมาย?

เลือกครีเอเตอร์จาก ยอดขายและความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่ยอดผู้ติดตาม ปี 2026 แบรนด์ไทยย้ายงบจากคนดังไปหา Micro/Nano หลายคน และวัดผลผ่านลิงก์ Affiliate หรือโค้ดเฉพาะคน

ขั้นตอน:

ให้แต่ละคนมีลิงก์หรือโค้ดของตัวเอง เพื่อดูยอดขายและลูกค้าใหม่แยกรายคน
ทำ Brief สั้น ๆ: ข้อเท็จจริงของสินค้า คำที่ห้ามพูด และวิธีบอกว่าเป็นโฆษณา
วัดหลังจบด้วย: ยอดขาย ลูกค้าใหม่ และกี่คนกลับมาซื้อซ้ำ

เรื่องกฎหมาย:

สคบ. ลงนาม MOU กับวงการโฆษณาเมื่อ 10 ก.ย. 2026 ให้ครีเอเตอร์เปิดเผยว่าเป็นโฆษณา ครอบคลุมรีวิว ไลฟ์ ลิงก์สินค้า และคอนเทนต์ที่ทำด้วย AI
สคบ. เตือนว่าการโพสต์ “ขายดีจนของหมด” เกินจริงอาจผิดกฎหมาย และผู้ขายออนไลน์รายได้ตั้งแต่ราว 1.8 ล้านบาทต่อปี ต้องขอใบอนุญาตตลาดแบบตรง

ดูวิธีทำไลฟ์โดยละเอียดที่หัวข้อ Live Commerce

Prompt ต่อยอด

ช่วยทำ Creator Brief สำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] สินค้า [สินค้า] ใช้ครีเอเตอร์ [จำนวน] คน ระดับ [Micro/Nano] บน [TikTok/Facebook/Shopee Live] ระบุ ข้อเท็จจริงที่พูดได้, คำที่ห้ามพูด, วิธีเปิดเผยว่าเป็นโฆษณา, โค้ด/ลิงก์ติดตามรายคน, ค่าตอบแทนแบบคงที่ + คอมมิชชัน และตาราง KPI รายคน (ยอดขาย, ลูกค้าใหม่, ซื้อซ้ำ)

Q6A/B Test ในแคมเปญควรทดสอบอะไรก่อน และต้องรันนานแค่ไหนถึงเชื่อผลได้?

ทดสอบสิ่งที่ กระทบผลมากที่สุด ก่อน คือ ข้อเสนอ (ลด 10% หรือแถมของ), ข้อความหลัก, หน้าขาย และกลุ่มเป้าหมาย ส่วนสีปุ่มค่อยทดสอบเมื่อมีคนเข้าเยอะพอ

กติกาหลักจาก HubSpot:

เปลี่ยน จุดเดียว ต่อการทดสอบ
ตั้งตัวชี้วัดหลักและสมมติฐานก่อนเริ่ม
แบ่งคนแบบสุ่มเท่า ๆ กัน และรันสองเวอร์ชันพร้อมกัน
ใช้ความเชื่อมั่นอย่างน้อย 95% และอย่าหยุดก่อนครบจำนวนคน

ระยะเวลาขึ้นกับ จำนวนคนที่ต้องใช้ ซึ่งคำนวณจากอัตรา Conversion เดิมและขนาดผลต่างที่อยากเห็น ใช้เครื่องคำนวณ Sample Size ฟรีได้ ถ้าคนน้อย ให้ทดสอบสิ่งที่ต่างกันชัด ๆ แทนรายละเอียดเล็ก ๆ ช่วง Double Day พฤติกรรมลูกค้าต่างจากวันปกติ ผลที่ได้อาจใช้กับวันธรรมดาไม่ได้

Prompt ต่อยอด

ช่วยวางแผน A/B Test สำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] มีผู้รับ/ผู้เข้าชม [จำนวน] ต่อสัปดาห์ Conversion เดิม [x%] เสนอ 5 สมมติฐานเรียงตามผลกระทบ แต่ละข้อระบุ เวอร์ชันเดิม/เวอร์ชันใหม่, ตัวชี้วัดหลัก, ผลต่างขั้นต่ำที่อยากเห็น, จำนวนคนต่อกลุ่มโดยประมาณ และระยะเวลาที่ต้องรัน

Q7ทำไมรายงาน Facebook, TikTok, Google และ CRM ให้ยอด Conversion ไม่ตรงกัน และควรวัดแบบ Incrementality แทน Last Click อย่างไร?

แต่ละแพลตฟอร์ม นับเครดิตให้ตัวเอง เมื่อมีส่วนในเส้นทางซื้อ รวมกันจึงเกินยอดขายจริง ส่วน Last Click ให้เครดิตจุดสุดท้ายทั้งหมด เช่น ลิงก์ใน LINE หรือการค้นหาชื่อแบรนด์ ทั้งที่ลูกค้าอาจจะซื้ออยู่แล้ว

ปัจจุบัน GA4 เหลือ 3 แบบ: Data-driven และ Last Click 2 แบบ (แบบ First Click, Linear, Time Decay, Position-based ถูกยกเลิกตั้งแต่ พ.ย. 2023)

วิธีวัดยอดขายส่วนเพิ่ม เรียงจากง่ายไปยาก:

Holdout ในฐานลูกค้า: กัน 10% ของรายชื่อ LINE/อีเมลไม่ให้ได้รับแคมเปญ แล้วเทียบยอดซื้อต่อหัว
ทดลองแยกพื้นที่: เปิดโฆษณาบางจังหวัดหรือบางสาขา แล้วเทียบกับพื้นที่ที่ไม่เปิด
Lift Test ของแพลตฟอร์ม และตัวเลือก Incremental Attribution ใน Meta Ads Manager
MMM: เช่น Google Meridian ที่เปิดให้ทุกคนใช้ฟรีตั้งแต่ ม.ค. 2025 เหมาะกับแบรนด์ที่มีข้อมูลยอดขายและงบสื่อย้อนหลังพอ

ใช้ยอดขายจาก CRM/POS เป็นตัวเลขหลัก และอ่านรายงานแพลตฟอร์มเป็นแค่ทิศทาง

Prompt ต่อยอด

คุณคือ Marketing Analyst ฉันใช้ [Facebook, TikTok, Google, LINE OA] งบรวม [บาท/เดือน] มียอดขายจาก CRM/POS แยกรายวัน ช่วยออกแบบแผนวัดยอดขายส่วนเพิ่ม 3 ระดับ (Holdout ในฐานลูกค้า, ทดลองแยกพื้นที่, Lift Test ของแพลตฟอร์ม) ระบุขนาดกลุ่ม ระยะเวลา วิธีคำนวณ และข้อจำกัดของแต่ละวิธี ตอบเป็นตาราง

Q8จะวัด ROI ของแคมเปญให้ถูก ต้องรวมต้นทุนอะไรบ้าง และ ROAS ต่างจาก ROI ตรงไหน?

ROI = (รายได้ส่วนเพิ่ม − ต้นทุนทั้งหมด) ÷ ต้นทุนทั้งหมด ส่วน ROAS = รายได้ ÷ ค่าโฆษณา ROAS ดูแค่ค่าสื่อ จึงมักดูดีกว่า ROI

ต้นทุนที่มักลืม:

ค่าผลิตคอนเทนต์และค่าเครื่องมือ AI
ค่าจ้างและค่าคอมมิชชันครีเอเตอร์
มูลค่าส่วนลด ของแถม และโค้ดที่ร้านออกเอง
ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลส ที่ขึ้นหลายรอบในปี 2026
ค่าข้อความ LINE OA/SMS และเวลาทีม

“รายได้” ควรเป็น รายได้ส่วนเพิ่ม ที่วัดจาก Holdout ไม่ใช่ยอดขายทั้งหมดในช่วงแคมเปญ ถ้าเป็นแคมเปญหาลูกค้าใหม่ ให้ดูมูลค่าที่ลูกค้าซื้อซ้ำใน 90 วันด้วย เพราะลูกค้าที่มาเพราะส่วนลดลึกมักไม่กลับมา

Prompt ต่อยอด

ช่วยสร้าง ROI Worksheet สำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] ลิสต์ต้นทุนทั้งหมด (สื่อ, ผลิตงาน, ครีเอเตอร์/คอมมิชชัน, ส่วนลด, ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลส [x%], ค่าข้อความ, เวลาทีม) วิธีคำนวณรายได้ส่วนเพิ่มจาก Holdout [x%] และสูตร ROI/ROAS พร้อมตัวอย่าง: ค่าสื่อ [บาท] ยอดขายกลุ่มรับแคมเปญต่อหัว [บาท] ยอดขายกลุ่ม Holdout ต่อหัว [บาท]

Q9ควรวางแผนเก็บข้อมูลลูกค้าจากแคมเปญอย่างไร ให้ได้ Lead คุณภาพและไม่ผิด PDPA?

คิดตั้งแต่เขียน Brief ว่าแคมเปญนี้จะ ได้ข้อมูลอะไรกลับมา นอกจากยอดขาย แล้วให้ลูกค้าได้ประโยชน์คุ้มกับสิ่งที่ให้

ติดตามผล: Pixel/Conversion API, UTM ทุกลิงก์, โค้ดส่วนลดแยกช่องทางและแยกครีเอเตอร์
จุดเก็บข้อมูล: ฟอร์มสั้นที่ถามเท่าที่จำเป็น, สมัครสมาชิกผ่าน LINE OA, QR ในกล่องสินค้า
Consent: ร่างแนวปฏิบัติด้านการตลาดของ สคส. (ก.ค. 2026) ให้แยกการยินยอมรับข่าวสารออกจากการร่วมกิจกรรม ห้ามติ๊กไว้ล่วงหน้า และต้องถอนได้ง่าย ให้บันทึกเวอร์ชันข้อความยินยอมและเวลา
ส่งต่อทีมขาย: Lead ต้องเข้า CRM ภายในไม่กี่นาทีพร้อมแท็กแคมเปญ

หลังแคมเปญ ตรวจเบอร์ซ้ำหรือปลอม และเลิกเก็บข้อมูลที่ไม่ได้ใช้

Prompt ต่อยอด

ออกแบบแผนเก็บข้อมูลจากแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] ของ [ประเภทธุรกิจ] ระบุ ข้อมูลที่ต้องการพร้อมเหตุผล, จุดเก็บในแต่ละช่องทาง ([Facebook Lead Ads, LINE OA, หน้าขาย, QR ในกล่อง]), ฟิลด์ขั้นต่ำ, ข้อความขอ Consent ที่แยกวัตถุประสงค์ตาม PDPA, การตั้ง UTM/โค้ด และ Flow ส่ง Lead เข้า CRM แล้วชี้จุดเสี่ยง PDPA

Q10AI ช่วยวางแผนและวิเคราะห์ผลแคมเปญได้แค่ไหน ตรงไหนยังต้องใช้คน?

AI ช่วยได้มากในงาน คิดโครง ร่าง และสรุปตัวเลข

ร่าง Brief จากโจทย์สั้น ๆ และแตกไอเดียเป็นชิ้นงานหลายช่องทาง
แนบไฟล์ CSV ผลแคมเปญ แล้วให้คำนวณ CPA, ROAS แยกช่องทาง พร้อมตั้งสมมติฐาน
สร้าง Checklist ก่อนปล่อยแคมเปญ และตรวจหาความเสี่ยง PDPA หรือคำอวดอ้าง

สิ่งที่ AI ทั่วไปทำไม่ได้ดี: พยากรณ์ผลแม่น ๆ โดยไม่มีข้อมูลย้อนหลังของเรา ตัวเลขที่ได้จึงเป็นแค่สมมติฐาน

งานที่ต้องเป็นคน:

เลือกเป้าหมาย ตัดสินเรื่องงบ
ตรวจราคา เงื่อนไข และข้อกฎหมายใน Copy
อ่านบริบทวัฒนธรรมไทย
ตัดสินใจเรื่องข้อมูลลูกค้า ห้ามอัปโหลดรายชื่อ เบอร์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลเข้า AI ที่บริษัทไม่ได้อนุมัติ

Prompt ต่อยอด

คุณคือ Campaign Analyst ฉันแนบไฟล์ CSV ผลแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] รายสัปดาห์ (ช่องทาง, Spend, Impression, Click, Order, Revenue, ส่วนลด) ช่วยคำนวณ CTR, CPA, ROAS ต่อช่องทาง แนะนำช่องที่ควรเพิ่ม/ลดงบพร้อมเหตุผล ตั้งสมมติฐาน 3 ข้อ และระบุว่าข้อสรุปไหนไม่แน่นอนเพราะยังไม่มีข้อมูล Holdout

Q11ใช้ AI ทำภาพ วิดีโอ หรือ Copy โฆษณาได้ไหม ต้องติดป้ายบอกหรือเปล่า?

ใช้ได้ แต่ ต้องโปร่งใสและตรวจโดยคนทุกชิ้น

TikTok กำหนดให้ครีเอเตอร์ติดป้ายคอนเทนต์ AI ที่ดูสมจริง และติดป้ายอัตโนมัติได้เมื่อไฟล์มี Content Credentials (C2PA)
MOU ของ สคบ. (ก.ย. 2026) ระบุคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI ไว้ในขอบเขตที่ต้องเปิดเผยเจตนาโฆษณาและห้ามทำให้เข้าใจผิด

หลักใช้งาน:

ห้ามใช้ AI สร้างรีวิว ภาพก่อน-หลัง หรือคนรับรองสินค้าที่ไม่มีจริง
ขอหลายเวอร์ชันที่ต่างกันที่ มุมการสื่อสาร (ราคา, เวลาจำกัด, รีวิว) เพื่อเอาไปทำ A/B Test
ป้อนบริบทจริงให้ AI: ลูกค้าเป็นใคร ข้อเสนอและเงื่อนไขที่ถูกต้อง โทนแบรนด์ คำที่ห้ามใช้
ให้คนไทยในทีมอ่านว่าเป็นธรรมชาติ และตรวจตัวเลข เงื่อนไข และสิทธิ์การใช้ภาพก่อนปล่อย

Prompt ต่อยอด

คุณคือ Copywriter ภาษาไทยของ [ประเภทธุรกิจ] โทนแบรนด์ [อธิบาย + ตัวอย่าง] กลุ่มเป้าหมาย [Persona] ข้อเสนอ [เงื่อนไขที่ถูกต้อง] ช่องทาง [Facebook Ad/LINE/TikTok] ยาวไม่เกิน [จำนวนตัวอักษร] ห้ามใช้ [คำต้องห้าม] เขียน 4 เวอร์ชันที่ต่างกันที่มุมการสื่อสาร ระบุสมมติฐานที่ทดสอบ และติดธงคำที่อาจเข้าข่ายอวดอ้างเกินจริงหรือควรติดป้ายว่าใช้ AI

Q12แคมเปญที่ต้องทำร่วมกันระหว่างการตลาด ฝ่ายขาย และบริการลูกค้า ควรส่งต่องานอย่างไรไม่ให้ Lead ตกหล่น?

ปัญหาที่เจอบ่อยคือการตลาดปล่อยแคมเปญแล้วฝ่ายขายไม่รู้ข้อเสนอ แอดมินตอบไม่ตรงกับโฆษณา ให้กำหนด การส่งต่องาน ให้ชัดก่อนวันเปิด

ประชุมก่อนเปิด: แชร์ Brief, FAQ, เงื่อนไข และสคริปต์ตอบคำถามให้ฝ่ายขายและแอดมิน 3–5 วันก่อนเปิด รวมถึงทีมที่ดูแล AI ตอบแชตด้วย
ส่ง Lead: กำหนดว่า Lead เข้า CRM แล้วใครรับ ภายในกี่นาที และถ้าเกินเวลาจะส่งต่อให้ใคร
Dashboard เดียวกัน: Lead เข้า, ติดต่อแล้ว, ปิดได้, เหตุผลที่ไม่ปิด
คุยกันทุกสัปดาห์: ฝ่ายขายและแอดมินเล่าคำถามที่เจอบ่อย เพื่อปรับ Copy หรือ FAQ
สรุปหลังจบ: เทียบผลกับ Brief และจดบทเรียน

Prompt ต่อยอด

ออกแบบ Workflow ข้ามทีมสำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] ระหว่างการตลาด ฝ่ายขาย บริการลูกค้า และ AI ตอบแชต ระบุ สิ่งที่ต้องส่งมอบก่อนเปิด, การส่ง Lead และ SLA, ตัวชี้วัดบน Dashboard, การประชุมรายสัปดาห์, วาระสรุปหลังจบ และข้อความแจ้งทีมในวันเปิดแคมเปญ

KPI ที่ควรวัด

ตัวชี้วัด	สูตร	ค่าอ้างอิง	ทำไมต้องดู
Click-through Rate (CTR)	จำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล (โฆษณา) หรือ ÷ จำนวนส่งถึง (อีเมล/LINE/SMS)	Klaviyo 2026 (ข้อมูลผู้ขาย, อีคอมเมิร์ซ): อีเมลแคมเปญ 1.69%, Flow 5.58%; SMS แคมเปญ 5.6%, SMS Flow 9.65%; โฆษณาและ LINE OA ขึ้นกับอุตสาหกรรม	บอกว่าข้อความและครีเอทีฟดึงความสนใจได้ไหม ก่อนไปดูขั้นซื้อ
Cost per Acquisition (CPA)	ค่าใช้จ่ายแคมเปญทั้งหมด (รวมส่วนลด ค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียม) ÷ จำนวนลูกค้าหรือออเดอร์ที่ได้	ขึ้นกับอุตสาหกรรม; ตั้งเพดานจากกำไรต่อออเดอร์ของตัวเอง	ใช้ตัดสินว่าจะเพิ่มงบหรือหยุดแคมเปญ
ROAS	รายได้ที่ยกให้โฆษณา ÷ ค่าโฆษณา	ขึ้นกับอัตรากำไร; จุดคุ้มทุนคร่าว ๆ = 1 ÷ อัตรากำไรขั้นต้นหลังหักค่าธรรมเนียม	ใช้ปรับงบรายวันระหว่างแคมเปญ แต่เป็นตัวเลขที่แพลตฟอร์มรายงานเอง จึงต้องเทียบกับยอดจริง
Incremental Lift (จาก Holdout)	(ยอดซื้อต่อหัวกลุ่มที่ได้รับแคมเปญ − ยอดซื้อต่อหัวกลุ่ม Holdout) ÷ ยอดซื้อต่อหัวกลุ่ม Holdout	ขึ้นกับประเภทแคมเปญ; นิยมเริ่มด้วย Holdout ประมาณ 10% ของรายชื่อ	แยกยอดที่แคมเปญสร้างจริงออกจากยอดที่จะเกิดอยู่แล้ว
Campaign ROI	(รายได้ส่วนเพิ่ม − ต้นทุนรวม) ÷ ต้นทุนรวม	ขึ้นกับอุตสาหกรรม	เป็นตัวเลขที่ผู้บริหารใช้ตัดสินใจลงทุนแคมเปญครั้งต่อไป
อัตราซื้อซ้ำของลูกค้าใหม่จากแคมเปญ	ลูกค้าใหม่จากแคมเปญที่ซื้อครั้งที่สองภายใน 90 วัน ÷ ลูกค้าใหม่จากแคมเปญทั้งหมด	ขึ้นกับอุตสาหกรรม; เทียบระหว่างแคมเปญของตัวเอง	บอกว่า Mega Sale หรือครีเอเตอร์พาลูกค้าที่มีคุณค่ามา หรือแค่คนล่าส่วนลด

ขั้นตอนลงมือทำ

เขียน Brief หน้าเดียว: เป้าหมาย SMART, กลุ่มเป้าหมาย, ข้อความหลัก, ข้อเสนอ, ช่องทาง, งบ, เวลา, KPI พร้อมตัวเลข และแผนดูแลลูกค้าหลังแคมเปญ
คำนวณกำไรต่อออเดอร์หลังหักส่วนลด ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลส และค่าคอมมิชชัน แล้วตั้งเพดาน CPA และส่วนลดสูงสุด
วางปฏิทินย้อนจากวัน Go-live เช็กว่าไม่ชน Double Day หรือแคมเปญทีมอื่น และจองโควตา LINE OA ล่วงหน้า
ตั้งระบบวัดผลก่อนปล่อย: UTM, Pixel/Conversion API, โค้ดแยกช่องทางและแยกครีเอเตอร์, Lead เข้า CRM และกันกลุ่ม Holdout
ทำ Brief ให้ครีเอเตอร์และตรวจครีเอทีฟทุกชิ้น (รวมชิ้นที่ทำด้วย AI) ว่าเปิดเผยว่าเป็นโฆษณา ไม่อวดอ้างเกินจริง และติดป้าย AI เมื่อจำเป็น
ประชุมฝ่ายขาย แอดมิน และทีมที่ดูแล AI ตอบแชตก่อนเปิด พร้อม FAQ และ SLA แล้วดู Dashboard ร่วมกันทุกวัน
ทบทวนกลางแคมเปญเพื่อย้ายงบ และเมื่อจบให้สรุปยอดขายส่วนเพิ่ม ROI และอัตราซื้อซ้ำ 90 วัน เทียบกับ Brief

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ตั้งเป้ากว้าง ๆ เช่น “สร้าง Awareness” จึงวัดไม่ได้ และแต่ละทีมตีความต่างกันเขียนเป็นเป้าหมาย SMART มี KPI หลักตัวเดียวและตัวเลขเป้าใน Brief
คิดเรื่องการวัดผลหลังปล่อยแคมเปญ แล้วเอารายงานแต่ละแพลตฟอร์มมาบวกกันตั้ง UTM, Pixel, โค้ด และการไหลของ Lead ให้เสร็จก่อน Go-live และใช้ยอดจาก CRM/POS เป็นตัวเลขหลัก
หยุด A/B Test เร็วเพราะเห็นผู้ชนะ หรือทดสอบหลายจุดพร้อมกันคำนวณจำนวนคนที่ต้องใช้ก่อนเริ่ม รันจนครบ และเปลี่ยนทีละจุด
นับยอดขายทั้งช่วงแคมเปญเป็นผลงานแคมเปญ ROI จึงดูดีเกินจริงกัน Holdout วัดรายได้ส่วนเพิ่ม และรวมต้นทุนทั้งหมด รวมส่วนลด ค่าคอมมิชชัน และค่าข้อความ
ลดราคาลึกช่วง 11.11/12.12 โดยไม่คิดค่าธรรมเนียม และไม่มีแผนดึงลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำคิดกำไรต่อออเดอร์หลังค่าธรรมเนียมก่อนตั้งส่วนลด และวางแผนหลังวันขาย เช่น QR ในกล่อง สมาชิก หรือ LINE OA
ให้ครีเอเตอร์ไลฟ์หรือใช้ภาพจาก AI โดยไม่บอกว่าเป็นโฆษณา หรืออ้าง “ขายดีจนของหมด” เกินจริงทำ Brief ที่ระบุวิธีเปิดเผยโฆษณา ข้อเท็จจริงที่พูดได้ และคำต้องห้าม และให้ฝ่ายกฎหมายตรวจก่อนปล่อย

Mega Prompt สำหรับงานใหญ่

Prompt แบบเต็ม มีบทบาท บริบท งาน ข้อจำกัด และรูปแบบผลลัพธ์ เติม [ช่องว่าง] แล้วใช้ได้เลย

Campaign Plan ครบวงจร ฉบับปี 2026

ใช้เมื่อ ใช้เมื่อเริ่มแคมเปญใหม่และอยากได้แผนตั้งแต่ Brief ถึงการวัดยอดขายส่วนเพิ่มในครั้งเดียว

คุณคือ Marketing Strategist ที่เข้าใจตลาดไทย
บริบท: สินค้า [รายละเอียด] ราคา [ราคา] กำไรต่อชิ้น [บาท] กลุ่มเป้าหมาย [Persona] เป้าหมาย [Awareness/Lead/ยอดขาย/ซื้อซ้ำ] งบ [บาท] ช่วงเวลา [วันที่] ช่องทาง [Facebook/TikTok/Google/LINE OA/อีเมล/Shopee/Lazada/หน้าร้าน] ผลแคมเปญเก่า [ตัวเลข หรือแนบไฟล์]
งาน:
1. Brief หน้าเดียว
2. Insight และ Key Message
3. ข้อเสนอและกลไก พร้อมกำไรต่อออเดอร์หลังส่วนลดและค่าธรรมเนียม
4. แผนช่องทางและสัดส่วนงบ (รวมครีเอเตอร์/ไลฟ์ถ้าเหมาะ)
5. ปฏิทินรายสัปดาห์
6. KPI หลัก/รอง และวิธีวัดยอดขายส่วนเพิ่ม (Holdout)
7. แผนดูแลลูกค้าใหม่หลังแคมเปญ
8. ความเสี่ยงด้าน PDPA, กฎหมายโฆษณา และการเปิดเผยคอนเทนต์ AI
ข้อจำกัด: ทุกตัวเลขต้องบอกสมมติฐาน ห้ามอ้างสถิติที่ไม่มีแหล่ง ถ้าข้อมูลไม่พอให้ถามกลับ
รูปแบบผลลัพธ์: หัวข้อ 1–8 ใช้ตารางสำหรับงบ ปฏิทิน และ KPI

แผน Double Day / Mega Sale บนมาร์เก็ตเพลส

ใช้เมื่อ ใช้เมื่อเตรียม 9.9, 10.10, 11.11 หรือ 12.12 และอยากได้ทั้งยอดขายและลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

คุณคือผู้จัดการอีคอมเมิร์ซและ CRM ของแบรนด์ไทย
บริบท: ขาย [หมวดสินค้า] บน [Shopee/Lazada/TikTok Shop] และมี [LINE OA/แอปสมาชิก] ราคาเฉลี่ย [บาท] ต้นทุน [บาท] ค่าธรรมเนียมรวมโดยประมาณ [x%] สต็อก [จำนวน] ผลปีที่แล้ว [ตัวเลข]
งาน:
1. แผน 3 ช่วง: อุ่นเครื่อง 2–4 สัปดาห์ / วันขาย (รวมตารางไลฟ์ชั่วโมงแรก) / หลังวันขาย 30 วัน
2. ตารางส่วนลดสูงสุดที่ยังมีกำไรในแต่ละราคา
3. วิธีพาผู้ซื้อเข้า [LINE OA/สมาชิก] ภายใต้กติกาแพลตฟอร์มและ PDPA เช่น QR ในกล่อง ลงทะเบียนรับประกัน
4. ข้อความหลังการขาย 3 ชิ้นที่ไม่แนบลิงก์ใน SMS
5. KPI: ยอดขาย กำไรหลังค่าธรรมเนียม ลูกค้าใหม่ อัตราซื้อซ้ำ 90 วัน
ข้อจำกัด: ห้ามแนะนำให้ชวนลูกค้าไปซื้อนอกแพลตฟอร์มในแชตของมาร์เก็ตเพลส ระบุสมมติฐานทุกตัวเลข
รูปแบบผลลัพธ์: ตารางแผนรายวัน + ตารางส่วนลด + รายการ KPI

Creator, Live และ AI Content Brief ที่ถูกกติกา

ใช้เมื่อ ใช้เมื่อจะจ้างครีเอเตอร์ นักไลฟ์ หรือใช้ครีเอทีฟที่ทำด้วย AI ในแคมเปญ

คุณคือ Influencer Marketing Manager ที่รู้กติกาไทยปี 2026
บริบท: แคมเปญ [ชื่อ] สินค้า [สินค้าและข้อเท็จจริงที่พิสูจน์ได้] งบ [บาท] แพลตฟอร์ม [TikTok/Facebook/Shopee Live] ครีเอเตอร์ [จำนวน/ระดับ] ใช้ AI ทำภาพหรือวิดีโอ [ใช่/ไม่]
งาน:
1. เกณฑ์เลือกครีเอเตอร์ที่ดูจากยอดขายและความน่าเชื่อถือ
2. Brief: ข้อความหลัก, ข้อเท็จจริงที่พูดได้, คำต้องห้าม (เช่น การันตีผล, “ขายดีจนของหมด” ที่ไม่จริง), วิธีเปิดเผยว่าเป็นโฆษณาในโพสต์และไลฟ์
3. กติกาใช้ AI: ชิ้นไหนต้องติดป้าย AI และห้ามสร้างรีวิวหรือภาพก่อน-หลังปลอม
4. โครงค่าตอบแทน คงที่ + คอมมิชชัน และโค้ด/ลิงก์ติดตามรายคน
5. ตาราง KPI รายคน: ยอดขาย ลูกค้าใหม่ ซื้อซ้ำ
ข้อจำกัด: ไม่ใช่คำปรึกษากฎหมาย ให้ระบุข้อที่ต้องให้ฝ่ายกฎหมายตรวจ
รูปแบบผลลัพธ์: Brief 1 หน้า + Checklist ก่อนโพสต์

แผนวัดผลแบบ Incrementality

ใช้เมื่อ ใช้เมื่อทีมเลิกเชื่อ Last Click และต้องตกลงกับทีมข้อมูลและทีมโฆษณาว่าจะวัดยอดขายส่วนเพิ่มอย่างไร

คุณคือ Marketing Analytics Lead
บริบท: แคมเปญ [ชื่อ] ใช้ [Facebook, TikTok, Google, LINE OA, อีเมล, มาร์เก็ตเพลส, หน้าร้าน] ระบบที่มี [GA4/CRM/POS] งบสื่อรายเดือน [บาท] มีข้อมูลยอดขายรายวันย้อนหลัง [จำนวนเดือน] ปัญหาคือ [เช่น ยอดแต่ละแพลตฟอร์มรวมกันเกินยอดจริง]
งาน:
1. นิยาม Conversion ที่นับ และใช้ CRM/POS เป็นตัวเลขหลัก
2. มาตรฐาน UTM และโค้ดส่วนลดต่อช่องทาง/ครีเอเตอร์
3. แผน Holdout ในฐานลูกค้า: ขนาด ระยะเวลา วิธีสุ่ม
4. แผนทดลองแยกพื้นที่หรือสาขา และ Lift Test ของแพลตฟอร์ม
5. ประเมินว่าควรทำ MMM (เช่น Google Meridian) หรือยัง โดยดูจากปริมาณข้อมูล
6. Dashboard หนึ่งหน้า และวิธีอธิบายผู้บริหารว่าทำไมตัวเลขแพลตฟอร์มไม่ตรงกับ CRM
ข้อจำกัด: สอดคล้อง PDPA ไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แพลตฟอร์มโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
รูปแบบผลลัพธ์: หัวข้อ 1–6 ใช้ตารางสำหรับ UTM และแผนทดลอง

Experiment Design สำหรับ A/B Test

ใช้เมื่อ ใช้เมื่อต้องการออกแบบการทดสอบที่สรุปผลได้จริงทางสถิติ

คุณคือ Growth Analyst
บริบท: ต้องการทดสอบ [สิ่งที่ทดสอบ เช่น ลด 10% vs แถมสินค้า] ในช่องทาง [ช่องทาง] ของแคมเปญ [ชื่อ] ผู้รับ/ผู้เข้าชม [จำนวน] ต่อสัปดาห์ Conversion เดิม [x%] ต้นทุนต่อผู้รับ [บาท]
งาน: ออกแบบการทดลอง ประกอบด้วย สมมติฐานแบบ “ถ้า…แล้ว…เพราะ…”, เวอร์ชันเดิม/ใหม่ที่ต่างกันจุดเดียว, ตัวชี้วัดหลักและตัวชี้วัดกันพลาด (ยกเลิกรับ, กำไร), ผลต่างขั้นต่ำที่อยากเห็น, จำนวนคนต่อกลุ่มและระยะเวลา, วิธีสุ่ม, เกณฑ์ตัดสิน (ความเชื่อมั่น 95%) และสิ่งที่จะทำเมื่อชนะ/แพ้/สรุปไม่ได้
ข้อจำกัด: ห้ามแนะนำให้หยุดก่อนครบจำนวน เตือนถ้าช่วงทดสอบตรงกับ Double Day
รูปแบบผลลัพธ์: Experiment Card แบบตาราง + Checklist ก่อนเริ่ม

Post-campaign Review จากไฟล์ผลจริง

ใช้เมื่อ ใช้เมื่อแคมเปญจบและต้องสรุปผลเทียบกับ Brief ให้ผู้บริหารและทีม

คุณคือ Marketing Manager ที่ต้องเขียนสรุปแคมเปญ
บริบท: ฉันแนบ (1) Brief เดิม (2) ไฟล์ CSV ผลรายช่องทาง: Spend, Reach, Click, Order, Revenue, ส่วนลด, ค่าธรรมเนียม (3) ผล Holdout [ตัวเลข] (4) อัตราซื้อซ้ำ 90 วันของลูกค้าใหม่ [ตัวเลข] (5) Feedback จากฝ่ายขาย/แอดมิน [สรุป]
งาน: เขียนสรุปผู้บริหาร 5 บรรทัด, ตารางเป้าเทียบผลจริง, ROI จากรายได้ส่วนเพิ่มเทียบกับ ROAS ที่แพลตฟอร์มรายงาน, สิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผลอย่างละ 3 ข้อพร้อมหลักฐาน, และข้อเสนอสำหรับแคมเปญหน้า 3 ข้อพร้อมสมมติฐาน
ข้อจำกัด: แยกข้อเท็จจริงกับการตีความให้ชัด ระบุข้อจำกัดของข้อมูล ห้ามแต่งตัวเลขที่ไม่มีในไฟล์
รูปแบบผลลัพธ์: รายงานไม่เกิน 1 หน้า A4 + ตารางภาคผนวก

Prompt 20 รายการจากหนังสือ

หมายเลข 7.1–7.20 ตาม 500 CRM Prompts Book เติม [ช่องว่าง] ให้เป็นบริบทของคุณก่อนส่ง

เติมช่องว่างใน prompt อัตโนมัติกรอกข้อมูลธุรกิจครั้งเดียว ใช้ได้ทุก prompt

7.1
วางแผนแคมเปญใหม่สำหรับ [สินค้า/บริการ] ที่เน้น [เป้าหมาย เช่น Awareness, Conversion]
7.2
สร้าง Content Calendar สำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] ใน [ช่วงเวลา]
7.3
วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญนี้ เช่น [Demographic/Interest]
7.4
ออกแบบ KPI สำหรับวัดผลแคมเปญ เช่น [CTR], [Cost per Acquisition]
7.5
แนะนำงบประมาณที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ [จำนวนงบ]
7.6
สร้าง Workflow การติดตามผลแคมเปญอัตโนมัติผ่าน [CRM Tool]
7.7
เขียนข้อความโฆษณา (Ad Copy) สำหรับ [สินค้า/บริการ] ในแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ]
7.8
ออกแบบโปรโมชั่นสำหรับแคมเปญนี้ เช่น [ลด 10%, แถมของพิเศษ]
7.9
สรุป Pain Point ที่แคมเปญควรแก้ไข เช่น [Pain Point ที่ลูกค้าส่วนใหญ่เจอ]
7.10
วางแผนการใช้ Influencer ในแคมเปญ เช่น [รายชื่อ Influencer]
7.11
สร้าง Flow การสื่อสารระหว่างทีมในแคมเปญ (Marketing, Sales, CS)
7.12
แนะนำวิธีใช้ A/B Testing ในแคมเปญ เช่น [Ad Copy, Landing Page]
7.13
วิเคราะห์คู่แข่งที่ทำแคมเปญคล้ายกัน เช่น [ชื่อคู่แข่ง] และสรุปข้อได้เปรียบ
7.14
ออกแบบกิจกรรม Engagement ในแคมเปญ เช่น [เกมส์/ชิงรางวัล]
7.15
สรุปข้อดีข้อเสียของแต่ละช่องทางในแคมเปญ เช่น [Facebook Ads vs Google Ads]
7.16
วางแผนการเก็บข้อมูลลูกค้าจากแคมเปญ เช่น [การติดตั้ง Pixel, Lead Form]
7.17
แนะนำวิธีใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ผลแคมเปญ เช่น [Performance Prediction]
7.18
สร้าง Script โทรศัพท์สำหรับทีมขายติดต่อลูกค้าที่มาจากแคมเปญ
7.19
ออกแบบ Survey หลังจบแคมเปญ เพื่อเก็บ Feedback จากลูกค้า
7.20
สรุปวิธีวัด ROI ของแคมเปญ [สูตรคำนวณ: (Revenue - Cost) / Cost]

บริบทตลาดไทย

แคมเปญไทยหมุนรอบ Double Day ของมาร์เก็ตเพลส (9.9, 10.10, 11.11, 12.12), Payday ปลายเดือน, ตรุษจีน และสงกรานต์ ช่วงนี้ค่าโฆษณาแพงและข้อความแน่น ปี 2026 ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสขึ้นหลายรอบ Shopee ปรับเป็นรอบที่ 3 เมื่อ 4 ส.ค. 2026 สูงสุด 19.26% สำหรับร้าน Mall จึงต้องคิดกำไรหลังค่าธรรมเนียมก่อนตั้งส่วนลด ด้านครีเอเตอร์ สคบ. ลงนาม MOU (ก.ย. 2026) ให้เปิดเผยว่าเป็นโฆษณา ครอบคลุมไลฟ์และคอนเทนต์ AI และเตือนเรื่องอ้าง “ขายดีจนของหมด” เกินจริง ด้าน PDPA ร่างแนวปฏิบัติของ สคส. (ก.ค. 2026 ยังเป็นร่าง) ให้แยก Consent รับข่าวสารออกจากการร่วมกิจกรรม ส่วนการส่ง SMS ควรเลี่ยงการแนบลิงก์ เพราะมาตรการกันมิจฉาชีพทำให้ลูกค้าไม่กล้ากด อาหาร เครื่องสำอาง และสินเชื่อมีกฎหมายโฆษณาเฉพาะ ควรให้ฝ่ายกฎหมายตรวจ Copy ทุกครั้ง

สิ่งที่ทีมข้อมูลต้องเตรียม

ทีมข้อมูลควรเตรียม (1) campaign_master: campaign_id, เป้าหมาย, งบ, วันที่, KPI เป้า (2) มาตรฐาน UTM, promo_code และ creator_code ที่ map กลับไป campaign_id/ช่องทาง/ครีเอเตอร์ (3) touchpoint_event แบบ append-only (impression/click/lead/order) ต่อ customer ต่อช่องทาง (4) นำเข้าไฟล์ออเดอร์จากมาร์เก็ตเพลสและรายงาน Affiliate รายวัน แม้ไม่มีข้อมูลติดต่อผู้ซื้อ เพื่อดูยอดและโค้ดที่ใช้ (5) experiment_assignment เก็บกลุ่ม Control/Variant/Holdout และ geo_test สำหรับทดลองแยกพื้นที่ (6) cost table ต่อ campaign_id: สื่อ, ส่วนลด, ค่าคอมมิชชัน, ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม, ค่าข้อความ (7) cohort ลูกค้าใหม่จากแคมเปญเพื่อวัดซื้อซ้ำ 90 วัน (8) ตารางยอดขายและงบสื่อรายสัปดาห์ย้อนหลังอย่างน้อย 2 ปีหากจะทำ MMM และ (9) ทะเบียนครีเอทีฟที่ระบุว่าชิ้นไหนทำด้วย AI และผ่านการตรวจโดยใคร

แหล่งอ้างอิง

HubSpot — How to Do A/B Testingกติกา A/B Test: เปลี่ยนจุดเดียว, สุ่มแบ่งเท่ากัน, รันพร้อมกัน, ความเชื่อมั่นอย่างน้อย 95%, ไม่หยุดก่อนครบ
Google Analytics Help — Get started with attributionGA4 เหลือ Data-driven และ Last Click; โมเดลตามกฎ (First Click, Linear, Time Decay, Position-based) ยกเลิกตั้งแต่ พ.ย. 2023
Google Ads blog — Meridian is now available to everyone (29 ม.ค. 2025)MMM แบบโอเพนซอร์สของ Google วัดผลส่วนเพิ่มด้วยข้อมูลรวม และปรับเทียบกับผลการทดลองได้
Klaviyo — 2026 email marketing benchmarks by industryข้อมูลผู้ขาย: อีเมลแคมเปญคลิก 1.69%, Flow 5.58%, อัตราสั่งซื้ออีเมลแคมเปญ 0.97–1.34% ตามหมวด
Klaviyo — 2026 SMS marketing benchmarksข้อมูลผู้ขาย: SMS แคมเปญคลิก 5.6%, Flow 9.65%; สั่งซื้อ 0.27% และ 1.9%
Brand Inside — Shopee ปรับค่าธรรมเนียมการขายสูงสุด 19.26% (รอบที่ 3)มีผล 4 ส.ค. 2026: Mall สูงสุด 19.26%, Non-Mall สูงสุด 16.05% (รวม VAT) เพิ่ม 1.07–3.21 จุดตามหมวด
กรุงเทพธุรกิจ — Live Commerce ยังแรง TikTok Shop ไทยโต 8 เท่าข้อมูลผู้ขาย (ผลปี 2024): ไลฟ์ชั่วโมงแรกของ 12.12 สูง 3.8 เท่าของวันปกติ, ออเดอร์ 12.12 +300%, GMV กว่า 70% มาจากครีเอเตอร์
THE STANDARD — สคบ. เซ็น 2 MOU อินฟลูเอนเซอร์และ Trusted SMEs (11 ก.ย. 2026)ครีเอเตอร์ต้องเปิดเผยเจตนาโฆษณา ครอบคลุมรีวิว ไลฟ์ ลิงก์สินค้า และคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI
Amarin TV — สคบ. เตือนอินฟลูฯ ขายออนไลน์ระวังเข้าข่ายทำตลาดแบบตรงโดยไม่ได้รับอนุญาต (16 ต.ค. 2025)โพสต์ “ขายดีจนของหมด” เกินจริงอาจผิดกฎหมาย; รายได้ตั้งแต่ราว 1.8 ล้านบาท/ปี ต้องขอใบอนุญาตตลาดแบบตรง
Tilleke & Gibbins — Thailand Releases New Draft PDPA Guidance on Lawful Bases and Marketingร่างแนวปฏิบัติด้านการตลาด (7 ก.ค. 2026): แยก Consent, ห้ามติ๊กล่วงหน้า/มัดรวม, ถอนได้, ดูแล Profiling/AI

การสร้างและวางแผนแคมเปญการตลาดMarketing Campaign Planning

อะไรเปลี่ยนไปในปี 2025–2026

เรื่องนี้คืออะไร

ประโยชน์ที่ได้

ศัพท์ที่ต้องรู้

ถาม-ตอบ

KPI ที่ควรวัด

ขั้นตอนลงมือทำ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

Mega Prompt สำหรับงานใหญ่

Campaign Plan ครบวงจร ฉบับปี 2026

แผน Double Day / Mega Sale บนมาร์เก็ตเพลส

Creator, Live และ AI Content Brief ที่ถูกกติกา

แผนวัดผลแบบ Incrementality

Experiment Design สำหรับ A/B Test

Post-campaign Review จากไฟล์ผลจริง

Prompt 20 รายการจากหนังสือ

บริบทตลาดไทย

สิ่งที่ทีมข้อมูลต้องเตรียม

แหล่งอ้างอิง

หัวข้ออื่นในขั้น "สื่อสาร & เสนอคุณค่า"