"ลูกค้าใหม่น้อยลง ไม่รู้จะหา Lead จากไหน"
จุดเริ่มต้นของทุกความสัมพันธ์ ถ้าดึงคนผิดกลุ่มเข้ามา ทุกขั้นหลังจากนี้จะแพงขึ้นและได้ผลน้อยลง กลุ่มนี้ว่าด้วยการหา Lead ที่มีคุณภาพและการสร้างการรับรู้ผ่านโซเชียล
- 🧲 การสร้างลูกค้าใหม่“ยิงแอดได้ Lead เยอะมาก แต่เซลส์โทรไปไม่มีใครรับ ส่วนคนที่รับก็ไม่ใช่กลุ่มที่จะซื้อ แถมช่วงนี้คนเข้าเว็บน้อยลงอีก”
- 📱 การตลาดผ่านสื่อสังคม“โพสต์ทุกวันแล้ว Reach ก็ตก Engagement ก็ไม่ขึ้น จ้างอินฟลูไปก็ไม่รู้ว่าขายได้จริงไหม แล้วลูกค้าก็ไปค้นใน TikTok แทน Google หมดแล้ว”
- 🤳 การตลาดผ่านครีเอเตอร์และ Affiliate“จ้างครีเอเตอร์ไปเยอะ GMV ขึ้นทุกเดือน แต่ไม่รู้ว่าเป็นลูกค้าใหม่จริงไหม พอหยุดจ้าง ยอดก็หายไปด้วย”
- 🔎 ทำให้ AI แนะนำแบรนด์ (AI Search & GEO)“อันดับ Google ก็ยังดีอยู่ แต่คนเข้าเว็บน้อยลงทุกเดือน แล้วพอลองถาม ChatGPT ว่าร้านไหนดี ก็ไม่มีชื่อเราเลย”
- 🛒 CRM บน Marketplace“ยอดขายบน Shopee โตทุกเดือน แต่เราไม่รู้เลยว่าลูกค้าเป็นใคร ค่าธรรมเนียมก็ขึ้นอีกแล้ว กำไรต่อออเดอร์แทบไม่เหลือ”