ดึงดูด & ระบุลูกค้า
A. ดึงดูด & ระบุลูกค้าใหม่ 2026

🤳 การตลาดผ่านครีเอเตอร์และ AffiliateCreator & Affiliate Marketing

เมื่อทีมพูดว่า “จ้างครีเอเตอร์ไปเยอะ GMV ขึ้นทุกเดือน แต่ไม่รู้ว่าเป็นลูกค้าใหม่จริงไหม พอหยุดจ้าง ยอดก็หายไปด้วย”

Creator & Affiliate Marketing คือการให้ครีเอเตอร์ (KOL, KOC หรือนักขายแบบ Affiliate) ช่วยแนะนำสินค้า แล้วจ่ายเป็นค่าจ้าง ค่าคอมมิชชัน หรือทั้งสองแบบ ปี 2026 ยอดขายบน TikTok Shop และ Shopee จำนวนมากเกิดผ่านครีเอเตอร์ งานของทีม CRM คือเลือกคนให้ถูก วัดยอดที่เพิ่มขึ้นจริง และเปลี่ยนผู้ซื้อที่มาจากครีเอเตอร์ให้เป็นลูกค้าของแบรนด์อย่างถูกกฎ

ปรับปรุงล่าสุด ต.ค. 2026

เติมช่องว่างใน prompt อัตโนมัติกรอกข้อมูลธุรกิจครั้งเดียว ใช้ได้ทุก prompt

ข้อมูลเก็บไว้ในเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น ไม่ได้ส่งไปที่ใด ช่องว่างที่ตรงกับข้อมูลนี้จะถูกเติมให้ทุก prompt ส่วนช่องอื่นกด "เติมช่องว่าง" ที่ prompt นั้น

Q1KOL, KOC กับ Affiliate ต่างกันยังไง ควรเลือกแบบไหน

ต่างกันที่เป้าหมายและวิธีจ่ายเงิน ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตาม

  • KOL: ใช้สร้างการรับรู้และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ จ่ายเป็นค่าจ้างต่องาน วัดผลเป็นยอดขายตรง ๆ ได้ยาก
  • KOC: ผู้ใช้จริงที่รีวิวจากประสบการณ์ เหมาะกับสินค้าที่ต้องอธิบาย เช่น สกินแคร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ใช้หลายคนพร้อมกันได้
  • Affiliate: จ่ายเมื่อขายได้ เหมาะกับร้านบน TikTok Shop หรือ Shopee ที่อยากคุมต้นทุนต่อยอดขาย

แบรนด์ส่วนใหญ่ในปี 2026 ใช้แบบผสม เช่น KOL 1–2 คนเปิดแคมเปญ แล้วให้ KOC และ Affiliate หลายสิบคนช่วยขายต่อ คนกลุ่มเดียวกันอาจเป็นทั้ง KOC และ Affiliate ได้ ดูเรื่องระดับ Nano/Micro และการเลือกแพลตฟอร์มเพิ่มที่หัวข้อ การตลาดผ่านสื่อสังคม

Prompt ต่อยอด
ช่วยวางสัดส่วนงบครีเอเตอร์สำหรับ [สินค้า] งบรวม [งบ] บาท เป้าหมาย [การรับรู้/ยอดขาย/ลูกค้าใหม่] บน [TikTok/Shopee/Facebook] แบ่งเป็น KOL, KOC และ Affiliate พร้อมเหตุผล วิธีจ่ายเงิน และ KPI ของแต่ละกลุ่ม ทำเป็นตาราง
Q2ค่าคอมมิชชัน Affiliate บน TikTok Shop และ Shopee ทำงานยังไง ควรตั้งเท่าไหร่

ผู้ขายเป็นคนตั้งค่าคอมเอง และจ่ายเมื่อมีออเดอร์ที่นับได้เท่านั้น

  • TikTok Shop: ตั้งได้ 1–80% ของ GMV ต่อออเดอร์ ตั้งรายสินค้าหรือทั้งร้านก็ได้ แบบ Target (เชิญเฉพาะคน) จะใช้แทนแบบ Open เสมอ จึงควรให้ Target สูงกว่า
  • Shopee: ตั้งค่าคอมผู้ขายในระบบ Affiliate ของ Seller Centre ครีเอเตอร์ไปโปรโมตได้ทั้งบน Facebook, Instagram และ YouTube Shopping

ไม่มีตัวเลขกลางที่ถูกสำหรับทุกคน ให้คำนวณย้อนจากกำไร:

  1. เอาราคาขายหักต้นทุนสินค้า ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม และค่าส่ง
  2. ดูว่ากำไรที่เหลือยอมจ่ายเป็นค่าคอมได้กี่ % โดยยังมีกำไร
  3. ให้ค่าคอมสูงกว่ากับสินค้าที่ดึงลูกค้าใหม่ และต่ำกว่ากับสินค้าที่ลูกค้าเก่าซื้อซ้ำอยู่แล้ว

ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มขึ้นหลายรอบในปี 2026 จึงควรทบทวนค่าคอมทุกไตรมาส

Prompt ต่อยอด
ช่วยคำนวณค่าคอมมิชชัน Affiliate ที่ยังมีกำไร สำหรับสินค้า [รายการสินค้า ราคา ต้นทุน] ขายบน [TikTok Shop/Shopee] ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มรวม [%] ค่าส่ง [บาท] เป้ากำไรขั้นต่ำ [%] เสนอค่าคอมแบบ Open และ Target แยกสินค้าดึงลูกค้าใหม่กับสินค้าซื้อซ้ำ ทำเป็นตาราง
Q3เลือกครีเอเตอร์ยังไงไม่ให้เสียเงินฟรี

ดูว่าคนดูของเขาตรงกับลูกค้าเรา และเคยขายของได้จริงไหม มากกว่าจำนวนผู้ติดตาม เกณฑ์ที่ใช้ได้จริง:

  • ผู้ชมตรงกลุ่ม: อายุ เพศ จังหวัด ความสนใจ ขอภาพหน้าจอ Insight จากครีเอเตอร์
  • ผลงานขายย้อนหลัง: ใน Affiliate Center ของแพลตฟอร์มมักเห็นยอดขายหรือหมวดสินค้าที่เคยขาย
  • คุณภาพคอมเมนต์: คนถามเรื่องสินค้าจริงไหม หรือมีแต่อีโมจิซ้ำ ๆ
  • ความเสี่ยงภาพลักษณ์: เคยมีดราม่า เคยรีวิวเกินจริง หรือรับงานคู่แข่งบ่อยไหม
  • ความสม่ำเสมอ: ลงคลิปหรือไลฟ์ต่อเนื่อง ไม่ใช่ยอดวิวพุ่งครั้งเดียว

เริ่มจากทดลองกลุ่มเล็ก 10–20 คน ด้วยค่าคอมหรือสินค้าตัวอย่าง แล้วค่อยเพิ่มงบให้คนที่ได้ลูกค้าใหม่จริง

Prompt ต่อยอด
ฉันแนบไฟล์รายชื่อครีเอเตอร์ [ไฟล์ CSV: ชื่อ, ผู้ติดตาม, ยอดวิวเฉลี่ย, หมวด, ยอดขายย้อนหลัง] ช่วยให้คะแนนความเหมาะสมกับ [สินค้า] กลุ่มเป้าหมาย [กลุ่มเป้าหมาย] ตามเกณฑ์ผู้ชมตรงกลุ่ม ผลงานขาย คุณภาพคอมเมนต์ และความเสี่ยงภาพลักษณ์ แล้วจัดอันดับ 15 คนแรก
Q4Brief ครีเอเตอร์ยังไงให้คลิปขายได้ แต่ไม่ผิดกฎหมาย

ให้กรอบที่ชัด แต่ปล่อยให้ครีเอเตอร์เล่าในสไตล์ตัวเอง เพราะคนดูตามเขาเพราะสไตล์นั้น Brief ที่ดีควรมี:

  • ข้อความหลัก 1–2 ข้อ ที่ต้องพูด และปัญหาของลูกค้าที่สินค้าช่วยได้
  • สิ่งที่ห้ามพูด: สรรพคุณเกินจริง คำว่า “ขายดีจนของหมด” ถ้าไม่จริง การเปรียบเทียบคู่แข่งแบบโจมตี
  • ข้อความที่ต้องเปิดเผย: #โฆษณา หรือป้าย Paid partnership และป้าย AI ถ้าใช้ AI สร้างภาพหรือเสียง
  • ลิงก์ ตะกร้า หรือโค้ดเฉพาะคน ที่ต้องใช้
  • กำหนดส่งงาน รอบแก้ และใครอนุมัติ

หมวดอาหารเสริม เครื่องสำอาง และการเงิน มีกฎโฆษณาเพิ่ม ควรให้ฝ่ายกฎหมายตรวจคำกล่าวอ้างก่อนส่ง Brief

Prompt ต่อยอด
เขียน Brief ครีเอเตอร์ 1 หน้า สำหรับ [สินค้า] บน [แพลตฟอร์ม] รูปแบบ [คลิปสั้น/ไลฟ์] มีหัวข้อ: เป้าหมาย, ข้อความหลัก, สิ่งที่ต้องพูด, สิ่งที่ห้ามพูด, การเปิดเผยโฆษณาและป้าย AI, ลิงก์หรือโค้ด, กำหนดส่ง และขั้นตอนอนุมัติ แล้วชี้คำกล่าวอ้างที่เสี่ยงผิดกฎหมายโฆษณาไทย
Q5จะรู้ได้ยังไงว่ายอดขายมาจากครีเอเตอร์คนไหน

ให้ครีเอเตอร์แต่ละคนมีตัวติดตามของตัวเองเสมอ แล้วรวมข้อมูลไว้ที่เดียว

  • ในมาร์เก็ตเพลส: ใช้รายงานของ Affiliate Center บน TikTok Shop หรือ Shopee ซึ่งแยกยอดตามครีเอเตอร์และคลิปให้อยู่แล้ว
  • นอกมาร์เก็ตเพลส (เว็บไซต์ LINE OA): ใช้ลิงก์ที่ติด UTM แยกคน และลิงก์เพิ่มเพื่อน LINE แบบแยกแหล่งที่มา
  • โค้ดส่วนลดเฉพาะคน: ใช้ได้ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน แต่โค้ดมักหลุดไปเว็บรวมคูปอง จึงควรจำกัดจำนวนครั้งและวันหมดอายุ

ตั้งชื่อแคมเปญให้เป็นระบบเดียวกัน เช่น ปี-แคมเปญ-ครีเอเตอร์ แล้วบันทึกใน CRM ว่าลูกค้าคนนี้ “มาครั้งแรกจากครีเอเตอร์ไหน” จะช่วยวัดการซื้อซ้ำในอนาคตได้

Prompt ต่อยอด
ช่วยออกแบบระบบติดตามยอดครีเอเตอร์ [จำนวน] คน ที่ขายผ่าน [TikTok Shop/Shopee/เว็บไซต์/LINE OA] ให้มีกฎตั้งชื่อ UTM รูปแบบโค้ดส่วนลด วิธีกันโค้ดหลุด และคอลัมน์ที่ต้องบันทึกใน CRM ทำเป็นตารางพร้อมตัวอย่าง
Q6GMV จากครีเอเตอร์สูง แต่กำไรไม่เพิ่ม ต้องวัดอะไรแทน

ต้องวัดยอดที่เพิ่มขึ้นจริง (Incrementality) ไม่ใช่ยอดที่ระบบนับให้ ระบบ Affiliate ส่วนใหญ่ให้เครดิตกับคลิกสุดท้าย ลูกค้าเก่าที่ตั้งใจซื้ออยู่แล้วแต่บังเอิญกดผ่านลิงก์ครีเอเตอร์ก็ถูกนับด้วย วิธีเช็กแบบง่าย:

  • แยกผู้ซื้อใหม่กับผู้ซื้อเก่า ถ้าเกือบทั้งหมดเป็นลูกค้าเก่า แปลว่ากำลังจ่ายค่าคอมให้ยอดที่มีอยู่แล้ว
  • ทดสอบเปิด-ปิด: หยุดครีเอเตอร์กลุ่มหนึ่งหรือในบางช่วงเวลา แล้วเทียบยอดรวมของร้าน
  • ดูกำไรหลังหักค่าคอม ค่าจ้าง ส่วนลดโค้ด และสินค้าตัวอย่าง

Haus ซึ่งขายบริการทดสอบ Incrementality เล่ากรณีแบรนด์หนึ่งปิดพาร์ตเนอร์ Affiliate สาย Cashback ในสหรัฐฯ 7 สัปดาห์แล้วยอดรวมไม่ลด (ข้อมูลจากผู้ขายบริการ ใช้เป็นตัวอย่างแนวคิด) ดูวิธีทำกลุ่มควบคุมเพิ่มที่หัวข้อ การวางแผนแคมเปญ

Prompt ต่อยอด
ช่วยออกแบบการทดสอบ Incrementality ของครีเอเตอร์/Affiliate สำหรับร้าน [ชื่อร้าน] บน [แพลตฟอร์ม] ยอดขายต่อสัปดาห์ราว [ยอด] บาท ครีเอเตอร์ [จำนวน] คน เสนอวิธีแบ่งกลุ่มทดสอบกับกลุ่มควบคุม ระยะเวลา ตัวชี้วัด และวิธีอ่านผล พร้อมข้อจำกัดของวิธีนี้
Q7ลูกค้าที่ซื้อผ่านครีเอเตอร์เป็นของใคร ดึงมาเป็นลูกค้าแบรนด์ได้ไหม

ถ้าซื้อในมาร์เก็ตเพลส ข้อมูลส่วนใหญ่ยังอยู่กับแพลตฟอร์ม Shopee ปิดชื่อและเบอร์ผู้ซื้อ ส่วน TikTok Shop ห้ามพาผู้ซื้อออกนอกแพลตฟอร์ม ทั้งเบอร์โทร QR ไปช่องทางอื่น หรือบอกให้ไปซื้อใน LINE (สรุปนโยบายโดย Marketing Oops ส.ค. 2026) ทางที่ทำได้โดยไม่ผิดกฎ:

  • ในแพลตฟอร์ม: ให้ผู้ซื้อกดติดตามร้าน เข้า Brand Membership และใช้แชตหลังการขายของแพลตฟอร์ม
  • นอกแพลตฟอร์ม: ถ้าครีเอเตอร์โพสต์บน IG, YouTube หรือเพจของเขาเอง ให้ลิงก์ไปเว็บไซต์หรือ LINE OA ของแบรนด์ได้ตามแคมเปญที่ออกแบบแยก
  • บริการหลังการขาย เช่น ลงทะเบียนรับประกัน ให้ตรวจกฎของแต่ละแพลตฟอร์มก่อนใส่ในกล่อง

ทุกจุดที่เก็บเบอร์หรือ LINE ต้องขอ consent การตลาดแยกตาม PDPA ดูเพิ่มที่หัวข้อ CRM บน Marketplace และ การขายผ่าน Live

Prompt ต่อยอด
ช่วยออกแบบเส้นทางเปลี่ยนผู้ซื้อที่มาจากครีเอเตอร์ให้เป็นสมาชิกของแบรนด์ [ชื่อแบรนด์] ที่ขายบน [TikTok Shop/Shopee] และมี [LINE OA/เว็บไซต์] แยกสิ่งที่ทำได้ในแพลตฟอร์มกับนอกแพลตฟอร์ม ระบุจุดที่เสี่ยงผิดนโยบายแพลตฟอร์มหรือ PDPA และข้อความขอ consent ตัวอย่าง
Q8ปี 2026 สคบ. มีกฎอะไรใหม่เรื่องครีเอเตอร์และการรีวิว

ทิศทางชัดว่าครีเอเตอร์ต้องเปิดเผยว่าเป็นโฆษณา และอาจต้องรับผิดเหมือนเจ้าของสินค้า

  • 10 ก.ย. 2026: สคบ. เซ็น MOU เรื่องโฆษณาอย่างรับผิดชอบ ครีเอเตอร์ต้องบอกเจตนาทางการค้า ให้ข้อมูลจริง ไม่ชวนเข้าใจผิด ครอบคลุมรีวิว ไลฟ์ ลิงก์ขายของ และคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI
  • ร่างแก้ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค (ก.ย. 2026 ยังเป็นร่าง): เพิ่มนิยาม “ผู้รับจ้างโฆษณาเพื่อขายสินค้าหรือบริการ” รวมอินฟลูเอนเซอร์ ไลฟ์ และ Affiliate ต้องบอกว่าเป็นโฆษณาและบอกความสัมพันธ์กับเจ้าของสินค้า
  • ต.ค. 2025: สคบ. เตือนว่าโพสต์ “ขายดีจนของหมด” ที่ไม่จริงอาจเป็นโฆษณาเกินจริง และคนขายออนไลน์รายได้ตั้งแต่ 1.8 ล้านบาทต่อปีต้องขอใบอนุญาตตลาดแบบตรง

แบรนด์ควรใส่ข้อกำหนดเปิดเผยโฆษณาไว้ในสัญญาและ Brief ทุกครั้ง

Prompt ต่อยอด
ตรวจสคริปต์รีวิว/ไลฟ์ของครีเอเตอร์ต่อไปนี้ [วางสคริปต์] สำหรับ [สินค้า] ชี้ประโยคที่อาจเข้าข่ายโฆษณาเกินจริงหรือไม่เปิดเผยว่าเป็นโฆษณา ตามแนวทาง สคบ. ปี 2026 แล้วเสนอประโยคแก้ไข ทำเป็นตาราง ต้นฉบับ | ความเสี่ยง | ฉบับแก้
Q9ใช้ AI ทำคลิปรีวิวหรือใช้ครีเอเตอร์ AI ได้ไหม ต้องติดป้ายหรือเปล่า

ใช้ได้ แต่ต้องบอกผู้ชมให้ชัด และห้ามทำให้ดูเหมือนรีวิวจากคนจริง

  • TikTok กำหนดให้ครีเอเตอร์ติดป้ายคอนเทนต์ AI ที่ดูเหมือนจริงมาตั้งแต่ปี 2023 และตั้งแต่ พ.ค. 2024 ระบบอ่านข้อมูล Content Credentials (C2PA) เพื่อติดป้าย AI ให้อัตโนมัติ
  • MOU ของ สคบ. ปี 2026 ระบุชัดว่าคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI ต้องเปิดเผยและห้ามชวนเข้าใจผิดเช่นกัน

ใช้ AI อย่างปลอดภัย:

  • ใช้ AI ช่วยคิดสคริปต์ ตัดต่อ หรือแปลภาษาได้ แต่คนต้องตรวจคำกล่าวอ้างทุกครั้ง
  • ถ้าใช้ภาพหรือเสียงของครีเอเตอร์จริงที่ AI สร้างขึ้น ต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
  • ห้ามสร้าง “ผู้ใช้จริง” ปลอมเพื่อรีวิวสินค้า
Prompt ต่อยอด
ช่วยร่างนโยบายการใช้ AI ในคอนเทนต์ครีเอเตอร์ของแบรนด์ [ชื่อแบรนด์] ระบุ งานที่ใช้ AI ได้, งานที่ห้าม, เมื่อไรต้องติดป้าย AI บน [TikTok/Facebook/Instagram], การขออนุญาตใช้ภาพและเสียงของครีเอเตอร์ และขั้นตอนตรวจก่อนโพสต์ ไม่เกิน 1 หน้า
Q10สัญญาจ้างครีเอเตอร์ต้องมีอะไรบ้าง โดยเฉพาะสิทธิ์ใช้คอนเทนต์

เขียนให้ชัดตั้งแต่แรกว่าแบรนด์ใช้คลิปได้แค่ไหน นานเท่าไร เพราะเป็นจุดที่ทะเลาะกันบ่อยที่สุด หัวข้อที่ควรมี:

  • งานที่ส่ง: จำนวนคลิปหรือไลฟ์ ความยาว วันโพสต์ และต้องเก็บโพสต์ไว้นานเท่าไร
  • สิทธิ์ใช้งาน: ใช้ช่องทางไหน ยิงโฆษณาได้ไหม (Spark Ads, Partnership Ads ต้องให้ครีเอเตอร์อนุญาต) ระยะเวลา และค่าตอบแทนส่วนเพิ่ม
  • ลิขสิทธิ์: ใครเป็นเจ้าของไฟล์ต้นฉบับ ระบุให้ชัดในสัญญา
  • การเปิดเผยโฆษณาและป้าย AI
  • Exclusivity: ห้ามรับงานคู่แข่งกี่วัน
  • ค่าตอบแทน: ค่าจ้าง ค่าคอม วันจ่าย และกรณีคืนสินค้า
  • การยกเลิกและลบโพสต์ เมื่อเกิดดราม่าหรือข้อมูลผิด
  • ข้อมูลส่วนบุคคล: ห้ามครีเอเตอร์เก็บข้อมูลลูกค้าเองโดยไม่มีข้อตกลง

ควรให้ทนายตรวจแม่แบบสัญญาครั้งแรก แล้วใช้ซ้ำได้

Prompt ต่อยอด
ช่วยร่างหัวข้อสัญญาจ้างครีเอเตอร์สำหรับแคมเปญ [ชื่อแคมเปญ] แบบ [Flat Fee/ค่าคอม/ผสม] ระยะเวลา [เดือน] ให้มีงานที่ส่ง สิทธิ์ใช้คอนเทนต์และโฆษณา ลิขสิทธิ์ การเปิดเผยโฆษณาและป้าย AI Exclusivity การจ่ายเงิน การยกเลิก และ PDPA ทำเป็น Checklist พร้อมคำอธิบายสั้น (ให้ทนายตรวจก่อนใช้จริง)
Q11AI ช่วยงานครีเอเตอร์และ Affiliate ตรงไหนได้บ้าง

AI ช่วยงานที่ใช้เวลามากได้ดี แต่การตัดสินใจจ่ายเงินและตรวจกฎหมายยังต้องเป็นคน

  • คัดครีเอเตอร์: แนบไฟล์ Export จาก Affiliate Center ให้ AI จัดกลุ่มและให้คะแนน
  • ร่าง Brief และสคริปต์: ให้ AI เขียนหลายเวอร์ชันตามสไตล์ครีเอเตอร์แต่ละคน
  • ตรวจคำกล่าวอ้าง: ให้ AI ชี้ประโยคเสี่ยงโฆษณาเกินจริงก่อนส่งฝ่ายกฎหมาย
  • อ่านคอมเมนต์: สรุปคำถามและข้อกังวลของคนดูจากไลฟ์หรือคลิป
  • วิเคราะห์ผล: เทียบยอดใหม่ ยอดเก่า กำไรต่อครีเอเตอร์

ข้อควรระวัง: อย่าอัปโหลดชื่อ เบอร์ หรือที่อยู่ลูกค้าเข้าเครื่องมือ AI ทั่วไป ให้ใช้รหัสลูกค้าแทน และใช้เครื่องมือที่องค์กรอนุมัติ

Prompt ต่อยอด
ฉันแนบรายงานยอดขายรายครีเอเตอร์ [ไฟล์: ครีเอเตอร์, ออเดอร์, GMV, ผู้ซื้อใหม่, ค่าคอม, ค่าจ้าง, ส่วนลด] ช่วยคำนวณกำไรหลังหักค่าใช้จ่ายและสัดส่วนผู้ซื้อใหม่ต่อคน จัดกลุ่มเป็น เพิ่มงบ/คงไว้/หยุด พร้อมเหตุผล และบอกข้อมูลที่ยังขาด