"ลูกค้าหายไปเงียบ ๆ โดยไม่รู้ตัวล่วงหน้า"

ข้อมูลในอดีตบอกอนาคตได้ระดับหนึ่ง กลุ่มนี้ใช้สถิติและ Machine Learning คาดการณ์ Churn และยอดขาย เพื่อให้ทีมลงมือก่อนที่จะสายเกินไป