"ยอดต่อหัวไม่โต ลูกค้าซื้อแค่ครั้งเดียว"
การเพิ่มมูลค่าจากลูกค้าเดิมถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่หลายเท่า กลุ่มนี้ว่าด้วยราคาและโปรโมชันที่ไม่ทำลายกำไร การขายเพิ่ม และการบอกต่อ
- 🎟️ การเพิ่มประสิทธิภาพราคาและโปรโมชัน“จัดโปรทีไรยอดพุ่ง แต่ปิดงบแล้วกำไรหาย" หรือ "ค่าธรรมเนียม Shopee ขึ้นอีกแล้ว โค้ดลดเท่าเดิมยังไหวไหม”
- 💰 การเพิ่มยอดขายจากลูกค้าเดิม“ลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วหาย" หรือ "ขายบน Shopee เยอะ แต่ไม่รู้จะเสนอของชิ้นต่อไปให้ใคร”
- 🧑🤝🧑 การสร้างกระบวนการแนะนำบอกต่อ“ลูกค้าชมเยอะ แต่ไม่มีใครพาเพื่อนมา" หรือ "เปิดโค้ดแนะนำเพื่อนแล้ว มีแต่คนสมัครเอารางวัล”